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Management-Handbuch
ELECTRONIC COMMERCE
Mein Beitrag:
Kapitel 6: Perspektiven und Trends des Elektronic Commerce
Virtuelle Communities - Die Konsumgesellschaften der Zukunft?
Einleitung
Tradition und Fortschritt
Der vollständige Verkaufsprozeß
Der punktförmige Markt
Kundenbindung im Internet
Inhalte von Virtuellen Communities
Der Ursprung von Virtuellen Communities
Eigenschaften virtueller Communities
Kommerzielle Nutzung Virtueller Communities
Ansammlung von Kaufkraft
Zielgruppenbestimmung
Qualifizierung der Kaufkraft
Betreiben und Pflege einer virtuellen Community
Kommunikation als zentrale Funktion der virtuellen Community
Attraktive Inhalte
Soziale Aufgaben
Am Anfang war das Buch
Virtuelle Communities in Online Kundenclubs
Allgemeines
RTL-Club
ProSieben-Club
Canal+
Der Marktplatz der Zukunft
Literatur
(Seiten 435 - 450)